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Retour & Echange

Dormez dans notre linge et sur nos articles de literie pendant 30 nuits sans risque et faites de beaux rêves !

Si vous souhaitez changer de produit ou si vous n’êtes pas satisfait, veuillez suivre la procédure ci-dessous :

Étape 1 : Informez-nous

Faites-nous savoir votre volonté de rétractation en contactant notre service client via notre formulaire en ligne ou par email à l’adresse : contact@mypalacecollection.com

Étape 2 : Retournez-nous les produits

Faites-nous parvenir vos échanges ou retours à l’adresse qui vous sera communiquée par notre service client. Les produits devront nous être retournés obligatoirement propres et non abîmés.

Étape 3 : Faites-nous part de votre choix : echange ou remboursement

Nous ne manquerons pas de vous tenir informé par email dès que ce retour aura été pris en charge. Au choix, nous procéderons à l’échange ou au remboursement des produits après inspection.

Veuillez noter que :

  • Toute réclamation effectuée hors de ce délai ne sera pas acceptée.
  • Les frais de retour sont à votre charge.
  • Les articles retournés abîmés, sales ou incomplets seront considérés comme non échangeables/remboursables.

Vous pouvez également contacter notre service client notre formulaire en ligne pour de plus amples informations ou consulter nos conditions générales de vente.

 

Paiement Sécurisé

Par Carte Bancaire ou Paypal

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